في زمن تتعاظم فيه الحاجة إلى تحليل معقد للمضامين النصية والمقابلات المفتوحة، يبرز برنامج NVivo كأحد أبرز الأدوات الرقمية التي أحدثت تحولا جذريا في منهجيات البحث النوعي.
فهو لا يُعد فقط وسيلة لتخزين وتنظيم البيانات، بل يمثل بيئة متكاملة لتحليل واستنتاج الأنماط والدلالات العميقة داخل النصوص، مما يجعله أداة لا غنى عنها للباحثين في العلوم الاجتماعية والإنسانية.
- 1- ما هو برنامج NVivo؟
NVivo هو برنامج احترافي لتقنيات تحليل البيانات النوعية (Qualitative Data Analysis – QDA)، طورته شركة QSR International الأسترالية. يُستخدم هذا البرنامج لتحليل نصوص المقابلات، الوثائق، الملاحظات الميدانية، المقالات الأكاديمية، والمصادر الرقمية مثل صفحات الويب وتغريدات تويتر.
من خلال أدواته القوية للترميز، الفهرسة، الربط، والتحليل البصري، يُساعد NVivo الباحثين في كشف العلاقات الخفية بين المفاهيم والمواضيع، وبالتالي إنتاج معرفة نوعية غنية وموثقة.
2- أهم استعمالات NVivo في البحث العلمي
- تحليل المقابلات المفتوحة والمركزة.
- ترميز الوثائق النصية وتحويلها إلى معطيات قابلة للتحليل.
- دراسة اتجاهات الرأي العام في وسائل التواصل الاجتماعي.
- تحليل خطابات سياسية، تربوية، أو إعلامية.
- استنباط الأنماط المفاهيمية في الأبحاث الميدانية.
- تصميم شبكات معرفية توضح الترابط بين الأفكار والمفاهيم.
- مقارنة المحتوى بين فئات مختلفة (حسب الجنس، المستوى، الانتماء…).
3- أبرز مميزات NVivo
| الميزة | التوضيح |
|---|---|
| 💡 دعم لغات متعددة | يدعم العربية بشكل جيد، إلى جانب الإنجليزية والفرنسية ولغات أخرى. |
| 🛠️ أدوات ترميز متقدمة | تصنيف وفهرسة المحتوى حسب مواضيع، مفاهيم، حالات، أو أسئلة. |
| 📊 تحليل كمي للمضامين النوعية | يسمح بتوليد جداول ورسوم إحصائية توضح مدى تكرار الرموز والمواضيع. |
| 🧩 تكامل مع برامج خارجية | مثل Word، Excel، SPSS، EndNote، Mendeley. |
| 🌐 استيراد محتوى من الإنترنت | بما في ذلك مواقع إلكترونية وتغريدات Twitter. |
| 🖥️ واجهة رسومية بديهية | تسهّل التنقل وإدارة الملفات والمشاريع البحثية. |
| 👥 دعم للبحث الجماعي | إمكانية العمل التعاوني بين فرق بحث متعددة. |
- 4- نقاط القوة والضعف
نقاط القوة:
- مرونة عالية في التعامل مع أنواع مختلفة من البيانات.
- إمكانية التوثيق والتحقق من كل خطوة تحليلية.
- تسهيل التحليل الطولي والمقارن بين المراحل أو الجماعات.
- تسريع العملية البحثية وتحسين جودة الاستنتاجات.
نقاط الضعف:
- ارتفاع تكلفة الترخيص، خاصة للباحثين المستقلين.
- منحنى تعلّم حاد للمستخدمين المبتدئين.
- النسخة المخصصة لنظام Mac محدودة مقارنة بنسخة Windows.
- لا يوفر آليا تحليلا دلاليا (Semantic Analysis) عميقا دون تدخل الباحث.
5- تأثير NVivo في تطوير البحث النوعي
لقد غيّر NVivo جذريا طريقة تعاطي الباحثين مع البيانات النوعية، خاصة في المجالات التي تتطلب دقة في رصد التجارب والخطابات والسرديات. فبفضله:
- أصبحت نتائج التحليل النوعي أكثر شفافية وقابلية للتتبع.
- صار بالإمكان مشاركة التحليل مع فرق العمل أو جهات التمويل.
- وُفّرت أدوات استكشافية تساعد الباحث في إعادة النظر في فروضه ومنطلقاته.
6- مجالات استخدام شائعة
- العلوم التربوية والنفسية
- السوسيولوجيا والأنثروبولوجيا
- الإعلام والدراسات الثقافية
- علم السياسة والعلاقات الدولية
- دراسات الجندر والهجرة
- البحوث التقييمية والمنظمات غير الحكومية
دليل عملي لاستخدام NVivo في تحليل البيانات النوعية خطوة بخطوة
يُعدّ برنامج NVivo أكثر من مجرد أداة تقنية؛ إنه إطار عمل متكامل لتحليل البيانات النوعية بطريقة منظمة. لكن رغم قوته، يشعر كثير من الباحثين بالارتباك في البداية. لذا، يهدف هذا الدليل إلى تمكين الباحث العربي من فهم خطوات استعمال NVivo بصورة منهجية، بدءا من إدخال البيانات إلى مرحلة التحليل والتأويل.
- 1- التحضير للمشروع البحثي
1. إعداد البيانات:
- نظّم ملفاتك مسبقا (Word، PDF، Excel، صور، تسجيلات).
- سمّ الملفات بأسماء واضحة (مثل: مقابلة_1، ملاحظة_ميدانية، استبيان_طالب…).
- تأكد من جودة النصوص العربية (أن لا تكون صورا غير قابلة للقراءة الآلية).
2. فتح مشروع جديد:
- عند تشغيل البرنامج، اختر:
File > New Project
ثم سمِّ المشروع (مثل: “تحليل مقابلات المعلمين”)، وحدد مكان حفظه.
استيراد البيانات إلى NVivo
أنواع البيانات الممكن إدخالها:
| النوع | التنسيق المقبول |
|---|---|
| نصوص | .docx ، .pdf |
| جداول | .xlsx (Excel) |
| تسجيلات صوت | .mp3 ، .wav |
| فيديوهات | .mp4 ، .avi |
| صور | .jpg ، .png |
| مواقع ويب | HTML عبر الاستيراد المباشر |
من القائمة الجانبية:
Data > Import > Files
ثم اختر الملفات التي تريد إدخالها.
- 3- الترميز Coding – جوهر التحليل النوعي
ما هو الترميز؟
الترميز هو عملية وضع تسميات مفهومية على أجزاء من النص أو البيانات.
كيف تقوم بالترميز في NVivo؟
- افتح الملف النصي داخل البرنامج.
- ظلّل المقطع الذي يمثل فكرة أو مفهوما.
- انقر بزر الفأرة الأيمن واختر:
Code Selection > New Node - سمّ الرمز الجديد (مثلا: “قلق وظيفي” أو “ضعف التكوين”).
يمكنك لاحقا تنظيم الرموز داخل مجلدات موضوعات كبرى (Themes، Challenges، Motivations…).
- 4- الاستكشاف والتحليل
1. عرض التكرارات:
- من تبويب:
Query > Word Frequency
يظهر لك أكثر الكلمات استخداما.
2. تحليل الترابط بين المفاهيم:
- استخدم أداة:
Explore > Cluster Analysis
لتوليد خرائط مفاهيمية (Concept Maps) تلقائية.
3. المقارنة بين الفئات:
- إذا كنت قد أدرجت بيانات المشاركين (العمر، الجنس، الخبرة…)، يمكن:
- تحليل ما إذا كان موضوع معين يظهر أكثر في مقابلات الذكور مقابل الإناث.
- أو حسب سنوات الخبرة: مبتدئ، متوسط، خبير.
5- إدارة وتنظيم الرموز Nodes
أنواع الرموز:
| النوع | الاستخدام |
|---|---|
| Nodes | لتمثيل المفاهيم العامة. |
| Cases | لتمثيل الأشخاص أو الجهات (مشارك 1، مشارك 2…). |
| Classifications | لتحديد خصائص كل مشارك (العمر، المهنة…). |
تنظيم الرموز:
- اجمع الرموز المشابهة في “Set”.
- استخدم ألوانا مختلفة لتمييز المجالات.
6- التمثيل البصري والخرائط
أدوات التمثيل:
- Word Clouds: لرؤية الكلمات المتكررة بصريا.
- Tree Maps: لعرض تكرار الرموز بطريقة شجرية.
- Mind Maps: لرسم الروابط السببية أو المنهجية بين الأفكار.
من تبويب:
Explore > Visualizations
- 7- استخراج التقارير والنتائج
خطوات التصدير:
- من القائمة الرئيسية، اختر:
Export > Reports - حدد نوع التقرير:
- تقرير بالرموز المستخدمة.
- تقرير بمقاطع المشاركين المرتبطة برمز معين.
- اختر الصيغة النهائية: Word، PDF، Excel.
8- نصائح عملية لباحثي الدراسات النوعية
- استخدم مفكرة الباحث داخل NVivo لتدوين الملاحظات والتأملات.
- لا تُسرف في عدد الرموز؛ راجعها دوريا وادمج المتشابه.
- حافظ على نسخ احتياطية كلما أحرزت تقدما.
- لا تعتمد فقط على الأدوات الآلية: التحليل هو مسؤوليتك كباحث، والبرنامج مجرد مُيسر.
لم يعد تحليل البيانات النوعية حكرا على التدوين اليدوي والملاحظات غير الممنهجة. بفضل NVivo، أصبح بالإمكان تحويل المقابلات والمضامين النصية إلى خرائط معرفية ورموز قابلة للتحليل والاستنتاج. غير أن فعالية البرنامج مرهونة بحسن استعماله، ووعي الباحث بالمنهجية النوعية، وأهدافه التحليلية.
- “متى يُنصح باستخدام NVivo؟ ومتى لا يكون ضروريا؟”
في ظلّ وفرة أدوات التحليل النوعي، يُطرح السؤال الجوهري: “هل من الضروري استخدام برنامج NVivo في كل بحث نوعي؟”
والجواب يتوقف على طبيعة البيانات، أهداف التحليل، وحجم المشروع.
فليست كل البحوث تحتاج إلى أدوات رقمية، كما أن استخدام NVivo بدون مبرر قد يعقّد العمل بدلا من تسهيله.
- 1- المعايير الأساسية لتحديد الحاجة إلى NVivo
لنفترض أن أمامك مشروعا بحثيا، إليك الأسئلة المفتاحية لتقييم الحاجة إلى البرنامج:
| سؤال | إذا كانت الإجابة “نعم” → NVivo مناسب |
|---|---|
| هل لديك أكثر من 10 مقابلات؟ | ✅ |
| هل تستخدم بيانات متنوعة (نص، صوت، صور، شبكات اجتماعية)؟ | ✅ |
| هل تريد مقارنة فئات متعددة (جنس، مهنة، مرحلة عمرية)؟ | ✅ |
| هل تعمل ضمن فريق بحثي وتحتاج إلى توثيق التعديلات؟ | ✅ |
| هل تسعى لتوليد رسوم بيانية أو تمثيلات مرئية؟ | ✅ |
| هل تحتاج لتقارير قابلة للتصدير بسرعة؟ | ✅ |
| هل تُجيد البرامج الرقمية وتملك الوقت للتعلّم؟ | ✅ |
أما إذا كانت معظم إجاباتك “لا”، فقد يكون التحليل اليدوي أو باستخدام Word/Excel كافيا وعمليا.
- 2- حالات واقعية يُنصح فيها باستخدام NVivo
1. أبحاث الدكتوراه في العلوم الاجتماعية
تحليل 30 مقابلة معمقة مع معلمين حول تمثلاتهم للإصلاح التربوي
✔ NVivo يُسهل التنظيم، الترميز، والمقارنة بين الحالات.
2. مشاريع بحث جماعي متعددة الدول
دراسة متعددة الجنسيات حول الهوية الثقافية لدى الشباب
✔ البرنامج يُتيح استيراد وتحليل بيانات بلغات متعددة وتنظيمها حسب الموقع أو الجنسية.
3. تحليل الحملات الإعلامية على تويتر أو فيسبوك
بحث حول خطاب الكراهية أو الوعي الصحي في زمن الجائحة
✔ يُمكن استيراد التغريدات وتحليل التكرار، الاتجاهات، والمفردات السائدة.
4. دراسات تقييم البرامج
تقييم برنامج تكويني استهدف 100 مشارك
✔ إمكانية ربط الملاحظات والبيانات الديموغرافية برموز تحليلية دقيقة.
- 3- متى لا يُنصح باستخدام NVivo؟
1. الدراسات الصغيرة أو الاستكشافية
لديك 4 مقابلات قصيرة (5 دقائق لكل منها)
❌ يمكن تحليلها يدويا بسهولة دون برامج.
2. البحوث ذات الأسئلة البسيطة
“ما هي توقعات الطلاب من التعليم عن بُعد؟”
❌ إذا كانت الإجابات مختصرة ومتكررة، فالتحليل اليدوي قد يكون أنسب.
3. في حال وجود موارد محدودة أو وقت ضيق
لا تملك ترخيص البرنامج، أو وقتا كافيا لتعلمه
❌ استعمال NVivo هنا سيستهلك الوقت أكثر مما سيساهم في التحليل.
4. عند ضعف الفهم المنهجي للبيانات النوعية
❌ إن لم تكن مُلمّا بأسس التحليل النوعي، فالبرنامج لن يُفيد كثيرا، وقد يُنتج تحليلا آليا سطحيا.
- 4- إنفوغرافيك مقارن (نصي)
| معيار التقييم | يُنصح باستخدام NVivo | لا يُنصح باستخدام NVivo |
|---|---|---|
| حجم البيانات | أكثر من 10 مقابلات أو مصادر متنوعة | أقل من 5 مقابلات قصيرة |
| تنوع المصادر | صوت، نص، فيديو، صور، تغريدات | نصوص قصيرة فقط |
| أهداف البحث | تحليل أنماط عميقة ومقارنة فئات | إجابات سطحية أو وصفية مباشرة |
| خبرة الباحث التقنية | مرتاح مع البرمجيات والتحليل النوعي | مبتدئ تماما، لا وقت للتعلّم |
| الوقت والموارد | مشروع طويل الأمد/مدعوم | بحث محدود المدة أو غير ممول |
5- توصيات للباحث العربي
- فكر بالمنهج قبل الأداة: لا تجعل البرنامج يقودك، بل اجعل أهدافك هي التي تختار الأدوات.
- ابدأ صغيرا، ثم توسّع: جرّب مشروعا تدريبيا على NVivo قبل استعماله في بحثك الرسمي.
- وثّق قراراتك التحليلية داخل البرنامج باستخدام مذكرات وملاحظات.
- استثمر في التعلّم الذاتي عبر الدروس الرسمية والمجتمعات الأكاديمية.
خلاصة:
في نهاية المطاف، NVivo ليس عصا سحرية، بل هو مكبّر عدسة؛ يريك تفاصيل لا تُرى بسهولة، لكنك تحتاج أن تملك الرؤية والمنهج لتفسير ما يظهر لك.
مراجع:
- الموقع الرسمي للبرنامج
- دروس الفيديو الرسمية (دليل تكامل NVivo مع الأدوات البحثية الأخرى (Word، Excel، EndNote)
- NVivo – QSR International
- دليل الباحث النوعي: Flick, U. (2014). An Introduction to Qualitative Research.
- Creswell, J. (2013). Qualitative Inquiry and Research Design.
روابط مساعدة:
- التعلم من QSR – المركز الرسمي
- أمثلة تطبيقية من باحثين
- تحميل مشروع تدريبي فارغ (ابحث في قسم Resources)
